Yunada, and Susilawati. “Analisis Brand Switching Model Markov Chain Konsumen Rumah Sakit Pemerintah Ke Rumah Sakit Swasta DiKota Bandar Lampung”. KALIANDA HALOK GAGAS, vol. 6, no. 1, Apr. 2023, pp. 88-100, doi:10.52655/khg.v6i1.68.